গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিস
চট্টগ্রাম।
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
ভিশন ও মিশন
ভিশন : চট্টগ্রাম বিভাগের পাসপোর্ট প্রত্যাশী বাংলাদেশী নাগরিকদের আন্তরিকভাবে পাসপোর্ট সেবা এবং এ বিভাগে অবস্থানরত বিদেশীদের বাংলাদেশে গমনাগমন/অবস্থানের জন্য ভিসার মেয়াদ বৃদ্ধি ও দেশ ত্যাগের অনুমতি প্রদান এবং অফিসের অবকাঠামোগত উন্নয়ন।
মিশন : চট্টগ্রাম বিভাগে বসবাসরত বাংলাদেশী নাগরিকদেরকে বিধি মোতাবেক সহজ ও দ্রুততম সময়ে নির্ভুল পাসপোর্ট প্রদান এবং বিদেশী নাগরিকদেরকে ভিসার মেয়াদ বৃদ্ধি, NVR ও দেশত্যাগের অনুমতি প্রদানের মাধ্যমে পাসপোর্ট ও ভিসার গ্রহণযোগ্যতা বৃদ্ধি করা।
প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
|
ক্র: নং |
সেবা গ্রহীতা |
সেবার নাম |
আবেদন ফরম ও আনুষঙ্গিক প্রমাণক/কাগজপত্রাদি |
পাসপোর্ট/ভিসা ফি (১৫% ভ্যাটসহ) |
পাসপোর্ট/ভিসা বিতরণের সম্ভাব্য সময় |
তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তা |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা (যার কাছে আপীল করা যাবে) |
||||
|
১। |
বাংলাদেশী নাগরিক |
e-Passport আবেদন প্রক্রিয়া (সাধারণ ক্যাটাগরি) |
১। অনলাইনে পূরণকৃত-১ সেট e-Passport আবেদন ফরম ও সিডিউল এর কপি; ২। জাতীয় পরিচয় পত্র (NID/অনলাইন জন্ম নিবন্ধন সনদ (BRC) এর ফটোকপি (বয়স ২০ বছরের উপরে হলে NID এরং ২০ বছর পর্যন্ত হলে NID/BRC প্রযোজ্য); ৩। বিদ্যমান MRP/e-Passport Data Page ও ছবির ফটোকপি-১ সেট (পূর্বে MRP/e-Passport থাকলে); ৪। পাসপোর্ট ফিস জমাদানের মূল ব্যাংক রশিদ; ৫। ১৮ (আঠার) বছরের নিম্নের আবেদনকারীদের পিতা-মাতার NID কার্ডের ফটোকপি; ৬। বিশেষ পেশা যেমন: Doctor, Engineer, Driver ইত্যাদির ক্ষেত্রে পেশার স্বপক্ষে উপযুক্ত সনদ সংযোজন করতে হবে; ৭। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অন্যান্য ডকুমেন্ট; ৮। আবেদনপত্র জমার সময় দাখিলকৃত সকল সনদ যেমন-NID/BRC/অন্যান্য Document (প্রযোজ্য মতে) ইত্যাদির মূল কপি এবং পূর্বের মূল পাসপোর্ট (যদি থাকে) সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট কর্মকর্তাকে প্রদর্শন করতে হবে। |
সাধারণ ফি (Regular Fee) |
১৫ কর্মদিবস- আবেদপত্রের সাথে পুলিশ ক্লিয়ারেন্স দাখিল করা ও সকল তথ্যাদি সঠিক থাকা সাপেক্ষে |
সহকারী পরিচালক |
পরিচালক ফোন নং-২৫২৬৯৫৫ ই-মেইল: |
||||
|
৪৮ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
৪০২৫ |
|||||||||
|
১০ বছর |
৫৭৫০ |
||||||||||
|
৬৪ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
৬৩২৫ |
|||||||||
|
১০ বছর |
৮০৫০ |
||||||||||
|
জরুরী ফি (Express Fee) |
৭ কর্মদিবস- আবেদপত্রের সাথে পুলিশ ক্লিয়ারেন্স দাখিল করা ও সকল তথ্যাদি সঠিক থাকা সাপেক্ষে |
||||||||||
|
৪৮ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
৬৩২৫ |
|||||||||
|
১০ বছর |
৮০৫০ |
||||||||||
|
৬৪ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
৮৬২৫ |
|||||||||
|
১০ বছর |
১০৩৫০ |
||||||||||
|
অতীব জরুরী ফি (Super Express Fee) |
২ কর্মদিবস-আবেদনপত্রের সাথে পুলিশ ক্লিায়ারেন্স দাখিল করা ও সকল তথ্যাদি সঠিক থাকা সাপেক্ষে (বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিস, আগারগাঁও, ঢাকা হতে পাসপোর্ট সংগ্রহ করতে হবে) |
||||||||||
|
৪৮ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
৮৬২৫ |
|||||||||
|
১০ বছর |
১০৩৫০ |
||||||||||
|
৬৪ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
১২০৭৫ |
|||||||||
|
১০ বছর |
১৩৮০০ |
||||||||||
|
২। |
ঐ |
হারানো পাসপোর্ট পুনঃআবেদন প্রক্রিয়া (ইতোপূর্বে ইস্যুকৃত MRP/e-passport হারানো গেলে) |
১। অনলাইনে পূরণকৃত-১সেট e-Passport আবেদন ফরম ও সিডিউল এর কপি; ২। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)/অনলাইন জন্ম নিবন্ধন সনদ (BRC) এর ফটোকপি-১ সেট (বয়স ২০ বছরের উপরে হলে NID এবং ২০ বছর পর্যন্ত হলে NID/BRC প্রযোজ্য); ৩। সংশ্লিষ্ট থানার জিডি এর মূল কপি; ৪। পাসপোর্ট ফিস জমাদানের মূল ব্যাংক রশিদ; ৫। হারানো পাসপোর্টের (MRP/e-Passport) ফটোকপি/ডেলিভারী স্লিপ (যদি থাকে); ৬। বিশেষ পেশা যেমন-Doctor, Engineer, Advocate, Driver ইত্যাদির ক্ষেত্রে পেশার স্বপক্ষে সনদ সংযোজন করতে হবে; ৭। হারানো পাসপোর্টের অনুরূপ তথ্যে আবেদন ফরম পূরণ করতে হবে; ৮। আবেদন জমার সময় দাখিলকৃত সকল সনদ যেমন-NID/BRC/অন্যান্য Document (প্রযোজ্য মতে) ইত্যাদির মূল কপি সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট কর্মকর্তাকে প্রদর্শন করতে হবে। |
ঐ |
ঐ |
||||||
|
৩ |
ঐ |
e-passport ইস্যু (সাধারণ ক্যাটাগরি): সরকারী কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের জন্য NOC সাপেক্ষে |
১। অনলাইনে পূরণকৃত-১সেট e-Passport আবেদন ফরম ও সিডিউল এর কপি; ২। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)/অনলাইন জন্ম নিবন্ধন সনদ (BRC) এর ফটোকপি-১ সেট (২০ বছরের উপরে হলে NID এবং ২০ বছর পর্যন্ত NID/BRC প্রযোজ্য); ৩। বিদ্যমান MRP/e-Passport এর ফটোকপি-১ সেট (পূর্বে MRP/e-Passport থাকলে); ৪। পাসপোর্ট ফিস জমাদানের মূল ব্যাংক রশিদ; ৫। বিভিন্ন মন্ত্রণালয়/ বিভাগ/ অধিদপ্তর /পরিদপ্তর/ অধঃস্তন অফিস/ স্বায়ত্বশাসিত সংস্থা/রাষ্ট্রায়ত্ত্ব কর্পোরেশন ও বিশেষ আইন, অধ্যাদেশ/ আদেশে প্রতিষ্ঠিত বিভিন্ন কমিশন/অথরিটি-তে কর্মরত কর্মকর্তা/কর্মচারীদের যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক ইস্যুকৃত অনাপত্তি সনদ (NOC) দাখিল করতে হবে, যা ইস্যুকারী কর্তৃপক্ষের নিজ নিজ Web Site এ Upload থাকতে হবে। আবেদন জমার সময় উক্ত NOC এর মূল কপি সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট কর্মকর্তাকে প্রদর্শন করতে হবে; |
সাধারণ ফি (Regular Fee) |
জরুরী ০৭ কর্ম দিবস |
||||||
|
৪৮ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
৪০২৫ |
|||||||||
|
১০ বছর |
৫৭৫০ |
||||||||||
|
৬৪ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
৬৩২৫ |
|||||||||
|
১০ বছর |
৮০৫০ |
||||||||||
|
অতীব জরুরী ফি (Super Express Fee) |
অতীব জরুরী ০২কর্ম দিবস (বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিস, আগারগাঁও, ঢাকা হতে পাসপোর্ট সংগ্রহ করতে হবে) |
||||||||||
|
৪৮ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
৮৬২৫ |
|||||||||
|
১০ বছর |
১০৩৫০ |
||||||||||
|
৬৪ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
১২০৭৫ |
|||||||||
|
১০ বছর |
১৩৮০০ |
||||||||||
|
৪। |
ঐ |
e-Passport ইস্যু (অফিসিয়াল) সরকারী কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের জন্য GO সাপেক্ষে |
১। অনলাইনে পূরণকৃত-১সেট e-Passport আবেদন ফরম ও সিডিউল এর কপি; ২। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর ফটোকপি; ৩। বিভিন্ন মন্ত্রণালয়/ বিভাগ/ অধিদপ্তর/ পরিদপ্তর/ অধঃস্তন অফিস ও সাংবিধানিক সংস্থায় কর্মরত কর্মকর্তা/কর্মচারী; স্বায়ত্বশাসিত সংস্থা/রাষ্ট্রায়ত্ত্ব কর্পোরেশন ও বিশেষ আইন, অধ্যাদেশ/ আদেশে প্রতিষ্ঠিত বিভিন্ন কমিশন/অথরিটি-তে কর্মরত কর্মকর্তা (৯ম গ্রেড থেকে উর্দ্ধতন গ্রেড পর্যন্ত) এর ক্ষেত্রে সুরক্ষা সেবা বিভাগ, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের স্মারক নং-৫৮.০০.০০০০.০৪০.০৫.০০১.১৭.১০৬২, তারিখ: ২৩/০৫/২০১৭খ্রি. এর নির্দেশনা মত যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক জারীকৃত GO দাখিল করতে হবে, যা ইস্যুকারী কর্তৃপক্ষের নিজ নিজ Web Site এ Upload থাকতে হবে এবং উক্ত GO এর মূল কপি আবেদন জমার সময় প্রদর্শন করতে হবে; ৪। বিদ্যমান সর্বশেষ এমআরপি এর ফটোকপি-১ সেট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে); ৫। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পাসপোর্ট ফিস জমাদানের মূল ব্যাংক রশিদ; |
সরকারী কাজে ও সরকারী আদেশ এর ভিত্তিতে বিনা ফি-তে এবং চিকিৎসা, পবিত্র হজ্জ্ব পালন ও তীর্থস্থান ভ্রমণের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত ফি প্রযোজ্য |
জরুরী ০৭ কর্ম দিবস |
||||||
|
সাধারণ ফি (Regular Fee) |
|||||||||||
|
৪৮ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
৪০২৫ |
|||||||||
|
৬৪ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
৬৩২৫ |
|||||||||
|
অতীব জরুরী ফি (Super Express Fee) |
অতীব জরুরী ০২কর্ম দিবস (বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিস, আগারগাঁও, ঢাকা হতে পাসপোর্ট সংগ্রহ করতে হবে) |
||||||||||
|
৪৮ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
৮৬২৫ |
|||||||||
|
৬৪ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
১২০৭৫ |
|||||||||
|
৫। |
ঐ |
e-passport (সাধারণ ক্যাটাগরী/ অবসরপ্রাপ্ত সরকারী কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও তাঁর স্ত্রী) |
১। অনলাইনে পূরণকৃত-১সেট e-Passport আবেদন ফরম ও সিডিউল এর কপি; ২। জাতীয় পরিচয়পত্র এর ফটোকপি-০১ সেট; ৩। বিদ্যমান সর্বশেষ এমআরপি এর ফটোকপি-১সেট (পূর্বে MRP থাকলে); ৪। অবসরপ্রাপ্ত সরকারী কর্মকর্তা/কর্মচারীদের প্রত্যায়নপত্র/ PRL Order/পেনশন বই Upload/ সংযোজন করতে হবে, যা ইস্যুকারী কর্তৃপক্ষের নিজ নিজ Web Site এ Upload থাকতে হবে এবং প্রাসঙ্গিক প্রত্যায়নপত্র/পেনশন বই/ PRL Order/ অবসরোত্তর ছুটির আদেশ এর মূল কপি আবেদন জমার সময় সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট কর্মকর্তাকে প্রদর্শন করতে হবে; ৫। পাসপোর্ট ফি জমাদানের মূল ব্যাংক রশিদ; |
সাধারণ ফি (Regular Fee) |
জরুরী ০৭ কর্ম দিবস |
||||||
|
৪৮ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
৪০২৫ |
|||||||||
|
১০ বছর |
৫৭৫০ |
||||||||||
|
৬৪ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
৬৩২৫ |
|||||||||
|
১০ বছর |
৮০৫০ |
||||||||||
|
অতীব জরুরী ফি (Super Express Fee) |
অতীব জরুরী ০২কর্ম দিবস (বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিস, আগারগাঁও, ঢাকা হতে পাসপোর্ট সংগ্রহ করতে হবে) |
||||||||||
|
৪৮ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
৮৬২৫ |
|||||||||
|
১০ বছর |
১০৩৫০ |
||||||||||
|
৬৪ পৃষ্ঠা |
৫ বছর |
১২০৭৫ |
|||||||||
|
১০ বছর |
১৩৮০০ |
||||||||||
|
৬।
|
বিদেশী নাগরিক
|
ভিসা ইস্যু |
১। পাসপোর্ট সাইজের ল্যাব প্রিন্ট রঙ্গিন ছবিসহ আবেদন ফরম; ২। পাসপোর্ট, সর্বশেষ বৈধ ভিসা ও আগমন সিলের ফটোকপি; ৩। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক রশিদ, ওয়ার্ক পারমিট, নিরাপত্তা ছাড়পত্র এবং সংশ্লিষ্ট সংস্থা/মন্ত্রণালয়/প্রতিষ্ঠানের সুপারিশপত্র ইত্যাদি; ৪। যে শ্রেণির ভিসার আবেদন করবেন সেই শ্রেণির ভিসা প্রাপ্তির জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র দাখিল করতে হবে; ০৫। মূল পাসপোর্ট প্রদর্শন করতে হবে; |
ক) দেশভিত্তিক ভিসা ফিসের তালিকা অনুযায়ী সোনালী ব্যাংকের নির্ধারিত শাখায় জমা করতে হবে। খ) ভিসা ফি-এর তালিকা //dip.gov.bd/site/page/4b2827cf-d95a-48fb-b3c4-794fa0dfd933/- ওয়েবসাইট হতে জানা যাবে। |
৩ কর্মদিবস থেকে ৩০ কর্মদিবস (শ্রেণিভেদে এবং অনুকূল তদন্ত প্রতিবেদন সাপেক্ষে)| |
||||||
বিশেষ দ্রষ্টব্যঃ
ডেলিভারী স্লিপে পাসপোর্ট বিতরণের জন্য উল্লেখিত তারিখটি সম্ভব্য দেয় তারিখ। কারিগরী সমস্যা/বিলম্বে পুলিশ প্রতিবেদন প্রাপ্তি/আবেদনকারী কর্তৃক কোন তথ্য গোপন/Face match জনিত সমস্যা কিংবা পাসপোর্টের তথ্য পরিবর্তন ইত্যাদি কারণে পাসপোর্ট ইস্যু ও বিতরণ বিলম্বিত হতে পারে।
আবেদন ফরম পূরণের নিয়মাবলী/পদ্ধতিঃ
- www.epassport.gov.bd এই website এ visit করলে e-passport ফরম পাবেন এবং পাসপোর্ট ফি ও কিভাবে আবেদন করতে হবে ইত্যাদি তথ্য জানতে পারবেন।
- http://www.dip.gov.bd এই website এ visit করলে MRP/MRV/e-passport সংক্রান্ত সকল প্রয়োজনীয় তথ্য জানতে পারবেন।
- ই-পাসপোর্টের আবদেন ফরম online-এ পূরণ করতে হবে। আবেদন ফরমটি সঠিকভাবে পূরণ ও submit করে Appointment Schedule নিন। অত:পর পাসপোর্ট অফিসে জমা দেওয়ার জন্য Appointment Schedule এবং আবেদন ফরমের ০১(এক) প্রস্থ প্রিন্ট কপি নিন। মনে রাখবেন, আবেদন ফরম গ্রহণ করে Enrolment Module এ সাবমিট করার পরে আবেদন ফরমের কোন তথ্য সংশোধন (Edit) করা যায় না। তাই আবেদন ফরমটি পূরণ করে সাবমিট করার পূর্বে সমস্ত তথ্য যাচাই করে নিন। ভুল থাকলে রাইট বাটনে ক্লিক করে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংশোধন করুন এবং এরপর Submit করুন।
- ই-পাসপোর্টের আবেদন ফরম পূরণের পূর্বে পাসপোর্ট ফি পরিশোধ করুন। Offline-এ ফি পরিশোধ করলে আবেদন ফরমে নির্ধারিত অনুচ্ছেদে ফি পরিশোধের তথ্যাদি এন্ট্রি করুন।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা জন্মনিবন্ধন সনদ (BRC) অনুযায়ী (যার ক্ষেত্রে যেটা প্রযোজ্য) আবেদন ফরম পূরণ করতে হবে। তবে পূর্বের MRP থাকলে সেক্ষেত্রে MRP অনুযায়ী আবেদন ফরম পূরণ করতে হবে। MRP এবং NID/BRC এর তথ্যের সঙ্গে আবেদন ফরমের তথ্যের সামঞ্জস্য থাকতে হবে।
- তারকা চিহ্নিত ক্রমিক নম্বরগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে; তবে যাদের Given Name আছে, তারা আবেদন ফরমের ১৪ নং ক্রমিকে অবশ্যই Given Name লিখবেন।
- ফরম পূরণ ও ব্যাংকে টাকা জমাদানের সময় নামের বানানে কমা (,) (NID/BRC-তে থাকলেও) ব্যবহার করা যাবে না।
- নামের আগে পদবী (যেমনঃ Major, Dr, Advocate, Late ইত্যাদি) ব্যবহার করা যাবে না।
- ০৬(ছয়) বছরের নিম্নে আবেদনকারীদের ক্ষেত্রে সাদা ব্যাকগ্রাউন্ডযুক্ত 3R সাইজের ম্যাট পেপারে রঙ্গীন ছবি (Lab Print)-০১(এক)টি।
- দত্তক/অভিভাবকত্ব গ্রহণের ক্ষেত্রে সুরক্ষা সেবা বিভাগ, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় হতে জারিকৃত আদেশ দাখিল করতে হবে।
- স্থায়ী ঠিকানা, বৈবাহিক অবস্থা, পেশা অথবা অন্যান্য তথ্যাদি সংশোধন/পবিরর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তিত তথ্য সংশ্লিষ্ট দলিলাদির ১ প্রস্থ করে ফটোকপি।
- স্বামী/স্ত্রীর নাম সংযোজনের ক্ষেত্রে বিবাহ সনদ/নিকাহ্নামা এবং বিবাহ বিচ্ছেদের কারণে স্বামী/স্ত্রীর নাম কর্তনের জন্য তালাকনামা দাখিল করতে হবে। আর স্বামী/স্ত্রী মারা গেলে। Death Certificate দাখিল করতে হবে।
- আবেদন ফরম জমার সময় উপরোক্ত দাখিলকৃত সকল ডকুমেন্ট যেমনঃ NID, BRC, MRP, Engineering পাসের সনদ, Driving Licence, ডাক্তারী সনদ, শিক্ষা সনদ (প্রযোজ্য মতে) ইত্যাদির মূল কপি এবং পূর্বের মূল পাসপোর্ট (যদি থাকে) সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট কর্মকর্তাকে প্রদর্শন করতে হবে এবং কর্তৃপক্ষের চাহিদামত Online Verified Copy জমা দিতে হবে। এছাড়াও আবেদনের প্রকৃতির উপর ভিত্তি করে অতিরিক্ত প্রমাণক দাখিল করতে হবে।
- যাদের দুই বা ততোধিক হাতের আঙ্গুল কর্তিত (Finger Demaged/ফিঙ্গারপ্রিন্ট নেই) এবং যাদের এক বা একাধিক চোখের কর্ণিয়া অনুপস্থিত/টেরা/দৃষ্টি প্রতিবন্ধি তাদেরকে সরকারী হাসপাতালের ডাক্তারের সনদ দাখিল করতে হবে।
- দ্বৈত নাগরিকত্ব সনদঃ বাংলাদেশী বংশোদ্ভূত বিদেশী নাগরিকগণ বাংলাদেশ পাসপোর্ট গ্রহণের ক্ষেত্রে সুরক্ষা সেবা বিভাগ, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় হতে জারিকৃত দ্বৈত নাগরিকত্ব সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) দাখিল করতে হবে।
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনকারীর ফরমে উল্লেখিত ঠিকানার সঠিকতা যাচাইয়ের নিমিত্ত (চেয়ারম্যান/মেয়র/কাউন্সিলর কর্র্তৃক) প্রদত্ত নাগরিকত্ব সনদ দাখিল করতে হবে।
ই-পাসপোর্টের ফি প্রদানের জন্য অনুমোদিত ব্যাংক/শাখা সমূহঃ
- সকল তফসিলি ব্যাংকের যে কোন শাখায় “A” চালানের মাধ্যমে ই-পাসপোর্ট এর ফিস পরিশোধ করতে পারবেন। এছাড়া online (Debit/Credit Card/Visa Card/বিকাশ, ইত্যাদি) এর মাধ্যমে পাসপোর্ট ফি পরিশোধ করা যাবে।
কিছু গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনাঃ
- আবেদন ফরম বর্তমান ঠিকানা সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিস/আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে দাখিল করতে হবে।
- ১৮ বছর ও তদুর্ধ্ব সকল বয়সের আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয় পত্রের ভিত্তিতে e-passport এর মেয়াদ হবে ১০ বছর।
- পাসপোর্ট রি-ইস্যু/সংশোধনের ক্ষেত্রে মূল পাসপোর্ট প্রদর্শন করতে হবে।
- পাসপোর্ট ফি’র ব্যাংক রশিদটি আবেদন ফরমের উপরে আঠা দিয়ে আটকাতে হবে।
- সাদা ড্রেস এর ছবিতে পাসপোর্ট হয় না বিধায় পাসপোর্ট করার জন্য সাদা ড্রেস পরিহার করুন।
- e-passport আবেদনের জন্য কাগজপত্রাদি ও ছবি সত্যায়ন প্রয়োজন নাই।
- অবাঞ্চিত লোক ও তার সহায়তা গ্রহণকারী সমান অপরাধী। এরূপ লোকের শরনাপন্ন হয়ে কেহ প্রতারিত হলে পাসপোর্ট কর্তৃপক্ষ এর জন্য দায়ী নয়।
- অসম্পূর্ণ/ক্রুটিপূর্ণ/অসত্য তথ্য সম্বলিত আবেদনের ক্ষেত্রে দায়ভার সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীর উপর বর্তাবে।
- কোন সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট ডেস্কের সহায়তা নিন। প্রয়োজনের কর্মকর্তার পরামর্শ গ্রহণ করুন।
আওতাধীন আঞ্চলিক অফিস সমূহের প্রদত্ত সেবা
|
ক্রমিক নং |
আওতাধীন আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস সমূহের নাম |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবি, ফোন নম্বর, ইমেইল ও ওয়েব লিঙ্ক) |
|
১ |
আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস, চাঁদগাঁও (চট্টগ্রাম) |
জনাব শরিফুল ইসলাম উপপরিচালক ফোন- ০১৭৩৩৩৯৩৩৫০ |
|
২ |
আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস, কুমিল্লা |
মধুসূদন সরকার উপপরিচালক ফোন-০১৭৩৩৩৯৩৩৫২ |
|
৩ |
আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস, ফেনী |
রোতিকা সরকার উপপরিচালক ফোন-০১৭৩৩৩৯৩৩৫৩ |
|
৪ |
আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস, চাঁদপুর |
মোঃ মাহবুবুর রহমান উপপরিচালক ফোন-০১৭৩৩৩৯৩৩৫৫ |
|
৫ |
আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস, ব্রাহ্মণবাড়ীয়া |
শামীম আহমদ উপপরিচালক ফোন-০১৭৩৩৩৯৩৩২২ |
|
৬ |
আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস, নোয়াখালী |
নাহিদ নেওয়াজ সহকারী পরিচালক ফোন-০১৭৩৩৩৯৩৩৮১ |
|
৭ |
আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস, লক্ষ্মীপুর |
এ, কে, এম আবু সাঈদ সহকারী পরিচালক ফোন-০১৭৩৩৩৯৩৩৫৭ |
|
৮ |
আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস, কক্সবাজার |
মোবারক হোসেন সহকারী পরিচালক ফোন-০১৭৩৩৩৯৩৩৫৪ |
|
৯ |
আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস, রাঙ্গামাটি |
মোঃ সাজ্জাদ হোসেন সহকারী পরিচালক ফোন-০১৭৩৩৩৯৩৩৫৬ |
|
১০ |
আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস, খাগড়াছড়ি |
মোঃ সরবেশ আলী সহকারী পরিচালক ফোন-০১৭৩৩৩৯৩৩৬০ |
|
১১ |
আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস, বান্দরবান |
মোহাম্মদ আলিম উদ্দিন ভূঁঞা উপ-সহকারী পরিচালক ফোন-০১৭৩৩৩৯৩৩৫৯ |
আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১) |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান। |
|
২) |
নির্ধারিত পদ্ধতিতে প্রয়োজনীয় ফি পরিশোধ করা। |
|
৩) |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত থাকা। |
|
৪) |
আবেদন ফরমের সাথে প্রয়োজনীয় দালিলিক প্রমাণাদি জমাকরণ। |
|
৫) |
সংশ্লিষ্ট দালিলিক প্রমাণাদির মূল সনদ সাথে রাখা। |
|
৬) |
শৃঙ্খলা বজায় রাখা এবং বিধি-বিধান অনুসরণপূর্বক সেবা গ্রহণ করা। |
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন
|
ক্র.নং- |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
০১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
মোঃ সাঈদুল ইসলাম পরিচালক বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিস, চট্টগ্রাম মেবাইল নং- ০১৭৩৩৩৯৩৩৪৯ ই-মেইল: rpomansurabad@passport.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস (সাধারণ) ৪০ কার্যদিবস (তদন্তের উদ্যোগ গৃহীত হলে) |
|
০২ |
ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আপিল কর্মকর্তা |
মোঃ শিহাব উদ্দিন খান পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ) ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তর মেবাইল নং-০১৭৩৩৩৯৩৩০৫ ফোন- +৮৮০২-৯১৩৪০১১ ই-মেইল:dadmin@passport.gov.bd |
২০ কার্যদিবস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
